Литература
1. Автоматизированные информационные технологии в банковской деятельности/Под ред. проф. Г.А. Титоренко. — М: Финстатинформ, 1997.
2. Автоматизированные информационные технологии в экономике/ Под ред. проф. Г.А. Титоренко. — М.: ЮНИТИ, 1998.
3. Автоматизированные информационные технологии в экономике/ Под ред. И.Т. Трубилина. — М.: Финансы и статистика, 1999.
4. Введение в информационный бизнес/Под ред. В.П. Тихомирова и A.B. Хорошилова. — М.: Финансы и статистика, 1996.
5. Информатика: Методические указания по выполнению практических заданий для студентов заочного обучения всех специальностей/ Под ред. проф. Ю.М. Черкасова. — М.: ГУУ, 1998.
6. Информатика: Учебник. 3-е изд./Под ред. проф. Н.В. Макаровой. — М.: Финансы и статистика, 1999.
7. Информатика: Учеб. пособие для студентов заочного обучения всех специальностей/Под ред. проф. Ю.М. Черкасова. — М.: «Финстатинформ», 1998.
8. Информационные технологии в маркетинге: Учебник для вузов/Под ред. проф. Г.А. Титоренко. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
9. Информационные технологии управления: Учебно-практическое пособие для студентов заочного обучения всех специальностей/Под ред. проф. Ю.М. Черкасова. — М.: ГУУ, 2000.
10. Каймин В.А. Информатика. — М.: ИНФРА-М, 2000.
11. Карминский А.М., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. — М.: Финансы и статистика, 1997.
12. Корнеев И.К., Година Т.А. Информационные технологии в управлении. — М.: Финстатинформ, 1999.
13. Мельников В.В. Защита информации в компьютерных системах. — М.: Финансы и статистика, Электроинформ, 1997.
14. Мельников Д.А. Организация информационного обмена в информационно-вычислительных сетях: Учеб. пособие. — М.: ФАПСИ, 1998.
1) 15 Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии.
— М.: Финансы и статистика, 1997.
15. Острейковский В.А. Информатика: Учебник для вузов. — М.: Высшая школа, 1999.
16. Толковый словарь по вычислительным системам. — М.: Машиностроение, 1990.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ................................................................................................................................................................................................................... 3
ТЕМА 1. ИНФОРМАТИЗАЦИЯ ОБЩЕСТВА, ПОНЯТИЕ ИНФОРМАЦИИ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ.......................... 3
Понятие информации............................................................................................................................................................................................... 5
Количество и качество информации................................................................................................................................................................... 7
Понятие системы и ее свойства............................................................................................................................................................................ 8
Основные признаки систем.................................................................................................................................................................................... 8
Понятие «черного ящика»...................................................................................................................................................................................... 9
Иерархическая система.......................................................................................................................................................................................... 9
Управляющие системы......................................................................................................................................................................................... 12
Прямая и обратная связь управления............................................................................................................................................................... 13
Тесты и тренировочные задания....................................................................................................................................................................... 14
ТЕМА 2. СТРУКТУРА АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ.......................................................................................................................................................................................................................................... 15
Состав информационной технологии управления....................................................................................................................................... 16
Свойства, структура и классификация автоматизированных информационных технологий управления................................. 17
Тесты и тренировочные задания....................................................................................................................................................................... 19
ТЕМА 3. НАПРАВЛЕНИЯ АВТОМАТИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ......................................................... 20
Этапы развития информационных систем управления в России............................................................................................................. 20
Информационная пирамида................................................................................................................................................................................ 21
Основные направления развития автоматизации управления................................................................................................................. 22
Автоматизированные системы управления технологическими процессами (АСУ ТП)..................................................................... 24
Системы автоматизации проектирования (САПР)........................................................................................................................................ 25
Автоматизированная система управления производством (АСУП)........................................................................................................ 28
Автоматизированная система управления гибкой производственной системой (АСУ ГПС)........................................................... 28
Тесты и тренировочные задания....................................................................................................................................................................... 31
ТЕМА 4. ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА БИЗНЕСА...................................................................................................................... 32
Внешняя и внутренняя среда предприятия..................................................................................................................................................... 34
Понятие бизнес-процесса..................................................................................................................................................................................... 36
Реинжиниринг бизнес-процессов....................................................................................................................................................................... 36
Кросс-функциональное решение проблем...................................................................................................................................................... 37
Описание и управление процессами................................................................................................................................................................ 37
Процессорные структуры.................................................................................................................................................................................... 37
Технология реинжиниринга................................................................................................................................................................................ 38
Влияние информационных технологий на развитие реинжиниринга бизнес-процессов.................................................................. 39
Влияние информационных технологий управления на организационную структуру предприятия............................................ 39
Тесты и тренировочные задания....................................................................................................................................................................... 41
ТЕМА 5. МЕТОДОЛОГИЯ ПРОЕКТИРОВАНИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ........................................................................................................................................................................................................... 42
Понятие управления по функциям..................................................................................................................................................................... 42
Понятие консалтинга............................................................................................................................................................................................. 43
Цели разработки консалтинговых проектов.................................................................................................................................................. 43
Этапы разработки консалтинговых проектов............................................................................................................................................... 44
Внутреннее строение автоматизированных информационных технологий управления................................................................. 47
Понятие платформы как комплекса аппаратных и программных средств........................................................................................... 50
Понятие программного продукта...................................................................................................................................................................... 51
Жизненный цикл программного продукта...................................................................................................................................................... 51
Приобретение программного продукта........................................................................................................................................................... 52
Локальные и глобальные информационные сети......................................................................................................................................... 53
Электронная почта................................................................................................................................................................................................ 54
Передача файлов.................................................................................................................................................................................................... 54
Серверы World Wide Web...................................................................................................................................................................................... 54
Электронные конференции.................................................................................................................................................................................. 54
Средство Telnet....................................................................................................................................................................................................... 54
ТЕМА 6. ПРАКТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ........................................................................................................................................................................................................... 56
6.1. Сравнительный анализ концепций создания автоматизированных информационных технологий управления производством......................................................................................................................................................................................................... 56
Философия и основные понятия систем MRP............................................................................................................................................ 56
Эволюция систем MRP..................................................................................................................................................................................... 57
Концепция японского подхода к управлению производством (на примере фирмы «Тоета»)...................................................... 58
Сравнение традиционного и японского подхода..................................................................................................................................... 59
6.2. Использование автоматизированных информационных технологий в управлении проектами........................................... 60
6.3. Использование имитационного моделирования при принятии управленческих решений..................................................... 63
Общие сведения об имитационном моделировании................................................................................................................................ 63
Имитационные модели производственных процессов........................................................................................................................... 64
Имитационные модели предприятий........................................................................................................................................................... 65
6.4. Технология автоматизации офиса............................................................................................................................................................ 65
Офис как информационная система............................................................................................................................................................. 65
Электронный офис............................................................................................................................................................................................ 66
Виртуальный офис............................................................................................................................................................................................ 67
Системы электронного документооборота............................................................................................................................................... 67
Примеры электронного документооборота............................................................................................................................................... 68
Автоматизация деловых процессов............................................................................................................................................................. 69
Интегрированные пакеты программных продуктов............................................................................................................................... 70
Microsoft Office................................................................................................................................................................................................... 70
Электронная почта в офисе............................................................................................................................................................................ 71
6.5. Автоматизированное рабочее место специалиста............................................................................................................................. 72
Автоматизированное рабочее место конструктора................................................................................................................................ 73
Автоматизированное рабочее место специалиста -разработчика технической документации................................................ 73
Автоматизированное рабочее место технолога....................................................................................................................................... 74
Автоматизированное рабочее место экономиста.................................................................................................................................... 74
Автоматизированное рабочее место бухгалтера.................................................................................................................................... 74
Автоматизированное рабочее место руководителя................................................................................................................................ 75
6.6. Понятие «интеллектуальной» информационной технологии........................................................................................................... 76
Суперкомпьютеры............................................................................................................................................................................................. 77
Бионический (нейросетевой) подход к созданию интеллектуальных компьютерных систем.................................................... 77
Исследования в области искусственного интеллекта............................................................................................................................. 79
Построение и использование экспертных систем управления............................................................................................................. 80
Основные задачи экспертных систем.......................................................................................................................................................... 80
Построение экспертных систем..................................................................................................................................................................... 81
Базы знаний......................................................................................................................................................................................................... 81
6.7. Анализ возможностей корпоративных систем...................................................................................................................................... 82
Тесты и тренировочные задания....................................................................................................................................................................... 84
ТЕМА 7. ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ В АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЯХ УПРАВЛЕНИЯ........................................................................................................................................................................................................... 86
Необходимость и потребность в защите информации................................................................................................................................ 86
Основные понятия.................................................................................................................................................................................................. 87
Угрозы безопасности............................................................................................................................................................................................. 88
Каналы утечки и несанкционированного доступа к информации.......................................................................................................... 90
Модель нарушителя.............................................................................................................................................................................................. 91
Методы и средства защиты................................................................................................................................................................................. 93
Принципы проектирования системы защиты................................................................................................................................................. 96
Тесты и тренировочные задания....................................................................................................................................................................... 97
ТЕМА 8. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ........................................................................................................................................................................................................... 99
Подходы к оценке эффективности автоматизированных информационных технологий управления.......................................... 99
Показатели общественной эффективности автоматизированных информационных технологий управления....................... 100
Учет риска при оценке эффективности автоматизированной информационной технологии управления................................ 103
Материальные риски.......................................................................................................................................................................................... 103
Риски для здоровья.............................................................................................................................................................................................. 104
Тесты и практические задания......................................................................................................................................................................... 104
Заключение............................................................................................................................................................................................................... 105
Ответы на тесты, тренировочные и практические задания по темам....................................................................................................... 107
Итоговые тренировочные задания и тесты....................................................................................................................................................... 111
Глоссарий.................................................................................................................................................................................................................. 114
Литература................................................................................................................................................................................................................ 117
ИНФОРМАЦИОННЫЕ
ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ
Учебное пособие
Под редакцией проф. Ю.М. Черкасова
Редактор С.М. Рыловский
Компьютерная верстка и графика Г.А. Волковой
Оформление серии Е.А. Доний
ЛР№ 070824 от 21.01.1993
Подписано в печать 20.01.2001. Формат 60 х 88/16.
Печать офсетная. Усл. печ. л. 13,72.
Тираж 6000 экз. Заказ № 3048.
Цена договорная.
Издательский Дом «ИНФРА-М»,
127214, Москва, Дмитровское ш., 107.
Тел.: (095) 485-70-63, 485-74-00.
Факс: (095) 485-53-18. Робофакс: 485-54-44.
E-mail: books @ infra-m.ru
http://www. infra-m.ru
Отпечатано с готовых диапозитивов в Тульской типографии.
300600, г. Тула, пр. Ленина, 109.
